1.5. Функции, права, обязанности и ответственность многофункциональных центров
Многофункциональные центры осуществляют
* в обязательном порядке
Прием и заполнение запросов о предоставлении услуг, в том числе посредством автоматизированных информационных систем МФЦ, а также прием комплексных запросов
Комментарии

МФЦ осуществляют консультирование, прием документов и выдачу результатов услуг заявителям, в том числе отправку и получение межведомственных запросов
Представление интересов заявителей при взаимодействии с органами, предоставляющими услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры
МФЦ по сути является законным представителем как заявителя так и органа, предоставляющего услуги, таким посредником, который берет на себя роль общение с заявителем, сбора документов, их проверки и т.д.
Составление на основании комплексного запроса заявлений на предоставление конкретных услуг, указанных в комплексном запросе, подписание таких заявлений и скрепление их печатью МФЦ, формирование комплектов документов, необходимых для получения услуг, указанных в комплексном запросе (указанные комплекты документов формируются из числа документов, сведений и (или) информации, представленных заявителем в МФЦ при обращении с комплексным запросом, а также документов, сведений и (или) информации, полученных МФЦ самостоятельно в порядке межведомственного взаимодействия, а также вследствие получения результатов услуг, указанных в комплексном запросе и необходимых для получения иных услуг, указанных в комплексном запросе), направление указанных заявлений и комплектов документов в органы, предоставляющие услуги
МФЦ при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг организует предоставление заявителю двух и более государственных и (или) муниципальных услуг (далее - комплексный запрос). В этом случае МФЦ для обеспечения получения заявителем услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в органы, предоставляющие услуги, заявления, подписанные уполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе услуг, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса. При этом не требуются составление и подписание таких заявлений заявителем
Информирование заявителей о порядке предоставления услуг, в том числе посредством комплексного запроса, в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении услуг, комплексных запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг, а также консультирование заявителей о порядке предоставления услуг в МФЦ и через порталы услуг, в том числе путем оборудования в МФЦ рабочих мест, предназначенных для обеспечения доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
МФЦ может информировать заявителя в ходе личного посещения, посредством направления смс-сообщения, через личный кабинет заявителя на портале МФЦ или в мобильном приложении МФЦ, с помощью сотрудника колл-центра
Взаимодействие с органами власти и ОМСУ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры
Речь идет о направлении запросов по системе межведомственного электронного взаимодействия как из МФЦ в органы власти и ОМСУ, так и наоборот
Выдачу заявителям документов (в том числе подтверждающих содержание электронных документов), полученных от органов, предоставляющих услуги, по результатам предоставления услуг, а также по результатам предоставления услуг, указанных в комплексном запросе, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации
Заявитель может по своему желанию получить результат услуги как в МФЦ, так и в органе, предоставляющем услугу
Прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральным законом, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем
В данном случае речь идет о выдаче заявителю на бумажном носителе информации, полученной по каналам межведомственного взаимодействия, с заверением ее печатью МФЦ
Прием денежных средств от заявителей в счет платы за предоставление государственных и муниципальных услуг и уплаты иных платежей в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации в случаях, предусмотренных федеральными законами
МФЦ может выступать платежным агентом и принимать денежные средства от заявителей
Создание заверенных усиленной квалифицированной подписью уполномоченного должностного лица МФЦ электронных дубликатов документов и информации (преобразование в электронную форму документов и информации на бумажном носителе с сохранением их содержания и (при наличии) реквизитов), необходимых для предоставления услуг (в том числе документов "личного хранения" и документов, предоставляемых в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными) и представленных гражданами на бумажных носителях, а также направление указанных электронных дубликатов в органы, предоставляющие услуги, и указанным гражданам с использованием ЕПГУ и (или) региональных порталов услуг
Заявитель может обратиться в МФЦ, чтобы по сути создать электроне версии документов, хранимых у него в бумажном виде
Размещение или обновление в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) сведений, необходимых для регистрации физических лиц в данной системе, размещение биометрических персональных данных в единой информационной системе персональных данных, обеспечивающей обработку, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица (далее - единая биометрическая система), с использованием программно-технических комплексов
МФЦ является тем местом, где физическое лицо может внести свои данные в ЕСИА и единую биометрическую систему для облегчения процессов получения государственных и муниципальных услуг в дальнейшем
В МФЦ может быть также организовано предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг
к данным услугам относятся те, результаты которых включены в перечень необходимых документов для предоставления одной из государственных (муниципальных) услуг, например, межевой план земельного участка, который должен быть оформлен самим заявителем с вызовом соответствующего специалиста и оплатой его работы
услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ)
услуги подведомственных организаций (федерального, регионального или муниципального уровней) могут быть также переданы на базу МФЦ, чтобы повысить качество обслуживания заявителей
дополнительных (сопутствующих) услуг (нотариальные услуги, услуги банка, копировально-множительные услуги, услуги местной, внутризоновой сети связи общего пользования, а также безвозмездные услуги доступа к справочным правовым системам и иные услуги)
данные услуги предоставляются на платной основе (за исключением безвозмездно оказываемых услуг)
услуг по приему заявлений о выборе или замене страховой медицинской организации, направление этих заявлений и прилагаемых к ним документов в страховые медицинские организации и выдаче оформленных страховыми медицинскими организациями полисов обязательного медицинского страхования либо временных свидетельств (на основании договоров, заключенных МФЦ со страховыми медицинскими организациями)
удобство оказания данных услуг в МФЦ состоит в том, что заявитель уже находится в центре, поэтому нужно постараться предоставить ему максимально возможный перечень услуг, чтобы исключить ненужное перемещение между учреждениями
услуг, предоставляемых акционерным обществом "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства" субъектам малого и среднего предпринимательства в целях оказания поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе с использованием ЕПГУ, региональных порталов государственных и муниципальных услуг, а также других средств информационно-телекоммуникационных технологий, созданных для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме
корпорация МСП является одним из главных способов поддержки и развития малого и среднего предпринимательства в стране. Обо всех мерах поддержки можно узнать здесь мсп.рф
услуг юридическим и физическим лицам (в том числе индивидуальным предпринимателям), необходимых для начала осуществления и развития предпринимательской деятельности
наряду с корпорацией МСП МФЦ может оказывать и свои услуги для субъектов бизнеса, например, помощь в регистрации юридического лица или оформление заявки на открытие расчетного счета
услуги по приему заявления о включении в список избирателей, участников референдума по месту нахождения при проведении выборов Президента Российской Федерации, выборов в органы государственной власти субъекта Российской Федерации, референдума субъекта Российской Федерации в соответствии с порядком включения в список избирателей, участников референдума по месту нахождения, установленным Центральной избирательной комиссией Российской Федерации
Постановлением Центральной избирательной комиссии РФ №87/728-8 от 22.06.2022 определен порядок подачи заявления о включении избирателя, участника референдума в список избирателей, участников референдума по месту нахождения на выборах и референдумах в Российской Федерации. МФЦ является одним из тех мест, где избиратель может это сделать
консультационной и организационно-технической поддержки заявителей при подаче ими запросов на предоставление услуг в электронной форме, в том числе посредством автоматизированных информационных систем многофункциональных центров, и получении результатов предоставления государственных и муниципальных услуг в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
в МФЦ может быть организовано дополнительное место консультанта для повышения прозрачности процессов предоставления государственных и муниципальных услуг, а также для формирования правовой грамотности заявителей
услуги по печати на бумажном носителе сертификата о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) или медицинских противопоказаниях к вакцинации и (или) перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), сформированного в виде электронного документа в автоматическом режиме посредством единого портала государственных и муниципальных услуг, в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения
Приказом Министерства здравоохранения РФ от 12.11.2021 № 1052н утвержден порядок предоставления данных услуг

В целях создания электронных дубликатов этих документов и информации работник МФЦ
(в случае представления заявителем в МФЦ документов и информации на бумажном носителе)
1
Установление личности
устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации либо устанавливает личность заявителя, проводит его идентификацию, аутентификацию с использованием ЕСИА и Единой биометрической системы, проверяет документы, подтверждающие полномочия представителя юридического или физического лица
2
Визуальная проверка
визуально, без использования технических средств, проверяет, что документы и информация, представленные заявителем на бумажном носителе, не являются копиями, изготовленными с использованием копировально-множительной и иной техники, не исполнены карандашом, не имеют подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, повреждений, которые не позволяют прочитать текст документа и однозначно истолковать его содержание
3
Сканирование
преобразовывает путем сканирования представленные заявителем на бумажном носителе документы и информацию в электронные дубликаты таких документов и информации с сохранением их содержания и реквизитов (при наличии)
4
Подпись
подписывает электронные дубликаты документов и информации усиленной квалифицированной электронной подписью